Cambios y Devoluciones
🔄 Política de Cambios y Devoluciones
Queremos que tu experiencia en HomePremium sea perfecta. Si algo no salió como esperabas, podés solicitar un cambio o devolución de manera rápida y simple.
📌 Resumen rápido
✔️ Tenés 10 días desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o devolución.
✔️ El producto debe estar sin uso y con su embalaje original.
✔️ Si llegó dañado o con falla, ofrecemos reposición inmediata o reembolso.
✔️ Atención personalizada por WhatsApp o Email.
📞 ¿Necesitás ayuda?
Estamos para ayudarte en todo el proceso.
💬 Contactar por WhatsApp📩 Email: [email protected]
🧭 ¿Cómo iniciar un cambio o devolución?
- Contactanos por WhatsApp al 11 2760-4336 o escribinos a [email protected].
- En caso de falla, envianos fotos o video del producto.
- Nuestro equipo responde en menos de 48 horas.
- Coordinamos retiro, cambio o reembolso según corresponda.
📦 Condiciones del cambio o devolución
- Productos sin uso.
- Con packaging original y todos sus accesorios.
- En caso de falla: evidencia fotográfica o en video.
- El producto fue usado o presenta daños ajenos al envío.
- No cuenta con componentes o accesorios completos.
❓ Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?Tenés 10 días desde que recibiste el pedido.
¿Qué pasa si llegó fallado?Lo reemplazamos o devolvemos el dinero, según prefieras.
¿Quién paga el envío?Si el error es nuestro o del proveedor, lo cubrimos nosotros. Si es por cambio de opinión, el envío corre por cuenta del cliente.
✨ Estamos para ayudarte
💬 Iniciar cambio o devolución✔ Compra segura · Respuesta en menos de 24/48 hs