Política de Cambio

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En Home Premium cuidamos cada detalle para que disfrutes productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

Sin embargo, si tu pedido presenta un defecto de fábrica o un error en el envío, podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu producto.

Condiciones para realizar un cambio

Solo se aceptan cambios en caso de defectos de fabricación o errores en el envío por parte de Home Premium.
El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas correspondientes.
No se realizan cambios por errores en la elección de color, talle o gusto personal.
En caso de promociones o combos, se deberá devolver el conjunto completo.

Costos y envíos

Si el cambio se debe a un defecto de fábrica o error en el envío, Home Premium se hará cargo de todos los costos de retiro y reenvío.
En ningún caso se aceptarán devoluciones por razones ajenas a las mencionadas.

Plazos y procedimiento

1. Contactanos dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu pedido, indicando el número de orden y una foto del producto.

2. Nuestro equipo evaluará el caso y te guiará con los pasos a seguir.

3. Una vez recibido el producto y verificado el defecto o error, procederemos al cambio correspondiente.

Contacto 💬

📩 Email: [email protected]

📱 WhatsApp: +54 1127604336

🕓 Horario de atención: Lunes a Viernes de 9 a 18 h, sabados de 10 a 13 hs

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